Telkom Pulihkan 100 Persen Layanan di NTT Tiga Hari Pascagempa, Bantuan Kemanusiaan Terus Disalurkan

Desanesia– PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup menuntaskan pemulihan 100 persen layanan telekomunikasi dan digital di Nusa Tenggara Timur (NTT) hanya dalam tiga hari setelah gempa bumi melanda wilayah tersebut. Seluruh layanan kini kembali beroperasi normal dan stabil, sementara dukungan kemanusiaan terus dilanjutkan di sejumlah daerah terdampak.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan percepatan pemulihan dilakukan dengan mengutamakan keselamatan personel sekaligus memastikan masyarakat segera kembali memperoleh akses komunikasi yang andal.

“Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas. Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari,” ujar Dian.

Sejak hari pertama penanganan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur di area kritis. Pemulihan didukung jalur cadangan jaringan yang menjaga backbone tetap berfungsi, sementara konektivitas satelit Telkomsat dioperasikan pada 17 titik untuk menjangkau wilayah yang sulit dilayani jaringan terestrial.

Selain memperbaiki infrastruktur, TelkomGroup juga menyediakan layanan internet gratis di sejumlah posko pengungsian, membagikan kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta membuka Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi selama 24 jam tanpa biaya. Layanan tersebut membantu warga tetap terhubung dengan keluarga dan memperoleh informasi selama masa tanggap darurat.

Memasuki fase normalisasi, perusahaan melanjutkan penyaluran bantuan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima. Bantuan yang diberikan meliputi sembako, kebutuhan bayi dan anak, hingga perlengkapan rumah tangga melalui koordinasi dengan BPBD dan posko pengungsian setempat.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menegaskan komitmen perusahaan tidak berhenti setelah layanan berhasil dipulihkan.

“Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” kata Nanang usai menyalurkan bantuan di Kabupaten Nagekeo, Selasa (18/8).

TelkomGroup menyatakan dukungan tersebut merupakan bagian dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) yang akan terus berlanjut, termasuk mendukung operasional dapur umum dan posko kesehatan selama proses pemulihan pascagempa di NTT. [nfa]